개인정보처리방침
다운이커머스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·알림 발송(필수) | 휴대폰 번호 | 가입 화면 입력(인증번호 확인) |
| 카카오톡 채널 연결(선택) | 카카오 채널 사용자 식별자 | 채널 채팅창에서 본인 확인 시 |
| 입찰 경쟁사 동향(선택, 입찰 상품) | 관심 경쟁사 업체명(최대 5곳) | 마이페이지 입력 |
| 문의·영수증 요청(선택) | 이메일 | 문의 시 입력 |
| 조건 대조 — 입찰·지원사업(필수, 해당 팩 선택 시) | 사업장 소재 지역, 업종, 보유 면허·신고 종류, 기업 유형(여성·장애인·사회적기업 등), 업력, 종업원 규모 구간, 최근 실적 건수 구간 | 가입 화면 입력 |
| 조건 대조 — 아파트 청약·공공분양임대(필수, 해당 팩 선택 시) | 관심 지역, 거주 기간, 세대주 여부, 무주택 여부 및 기간, 청약통장 가입 기간, 특별공급 유형, 연령(만 나이), 세대 유형(1인·신혼·가족·고령) | 가입 화면 입력 |
| 결제(필수) | 카드사명, 카드번호 일부(마스킹), 빌링키(결제대행사 보관), 결제 내역 | 결제대행사(NHN KCP) 결제창 |
| 서비스 이용 과정에서 생성 | 접속 로그, 기기 정보, 알림 발송·수신 기록, 공고 열람 기록, 오판정 신고 내용 | 자동 수집 |
| 마케팅(선택) | 이메일, 휴대폰 번호 | 별도 동의 |
회사는 다음 정보를 수집하지 않습니다: 주민등록번호, 소득·자산 금액, 장애 여부, 건강 정보, 공동인증서, 계좌번호, 나라장터·청약홈 등 외부 시스템의 로그인 정보.
2. 개인정보의 처리 목적
① 회원 식별 및 이용계약 이행 ② 회원 조건과 공고 요건의 대조 및 맞춤 알림 발송(결제 전 분야별 1회 무료 공고 브리핑 제공 포함) ③ 요금 결제·환불·정산 ④ 고객 문의 응대 및 분쟁 처리 ⑤ 서비스 품질 개선(오판정 분석, 통계) ⑥ (동의 시) 신규 서비스 안내
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 구독 종료 후 30일 이내 파기합니다. 단, 다음은 관련 법령에 따라 보관합니다.
- 계약·청약철회·결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 세금계산서·영수증 관련 기록: 5년 (국세기본법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 회원의 연락처를 광고주, 업체, 중개인 등 어떠한 제3자에게도 제공·판매하지 않습니다. 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| NHN KCP(엔에이치엔케이시피 주식회사) | 결제 처리, 빌링키 관리, 환불 |
| ㈜코리아포트원 | 결제 연동(결제 요청·결과 전달, 빌링키 중계) |
| ㈜카카오 / 알림톡 발송 대행사(㈜솔라피) | 카카오톡 알림톡·문자 발송 |
| Supabase Inc. (국외: 미국 등 선택 리전) | 데이터베이스·인증 인프라 |
| Vercel Inc. / Railway Corp. (국외: 미국) | 웹·애플리케이션 호스팅 |
| Resend Inc. (국외: 미국) | 거래 안내 이메일 발송 |
| Sentry (Functional Software Inc., 국외: 미국) | 오류 모니터링(개인정보 마스킹 처리) |
6. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자 중 국외 사업자에게는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보가 이전·보관됩니다(이전 항목: 1항의 수집 항목 중 해당 업무에 필요한 항목, 이전 시점: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송, 보유 기간: 3항과 동일). 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다. ※ 회사는 인공지능 모델(Anthropic PBC, 미국)을 공고 원문의 요약에만 사용하며, 회원의 개인정보 및 조건 프로필은 인공지능 모델에 전송하지 않습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 수정·삭제하거나 imwoony@gmail.com으로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다. 회원 탈퇴 시 개인정보는 3항에 따라 파기됩니다.
8. 개인정보의 파기
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
9. 안전성 확보 조치
① 접근 권한 최소화 및 관리자 접근 기록 보관 ② 전송 구간 암호화(TLS) 및 저장 데이터 암호화 ③ 휴대폰 번호 등 식별 정보의 로그 마스킹 ④ 행 수준 보안(RLS)으로 회원 간 데이터 격리 ⑤ 정기 백업 및 취약점 점검
10. 자동 수집 장치
서비스는 로그인 유지 및 이용 분석을 위해 쿠키를 사용하며, 브라우저 설정으로 거부할 수 있습니다.
광고 성과 측정을 위해 Meta Pixel·전환 API(Meta Platforms, Inc., 미국)와 Google Analytics(Google LLC, 미국)를 사용합니다. 이때 전송되는 정보는 페이지 방문, 조건 입력 완료·결제 시작·결제 완료 여부와 결제 금액, 광고 쿠키 식별자, 브라우저 정보입니다. 이름·휴대폰 번호·이메일·조건 프로필은 광고 매체에 전송하지 않습니다. 브라우저의 쿠키 차단·추적 방지 기능으로 거부할 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
11. 개인정보 보호책임자
성명: 설다운 / 직책: 대표 / 연락처: imwoony@gmail.com, 010-7401-5834
12. 권익침해 구제 방법
개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)
13. 고지 의무
이 방침은 2026년 10월 25일부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전 공지합니다.
- 개정 이력: 2026년 10월 21일 제정. 2026년 10월 25일 개정(수집 항목 정리: 이메일을 선택 항목으로, 카카오 채널 식별자·경쟁사 업체명 추가).